Japanese follows English.
英語のあとに日本語の説明があります。
For International Customers
Furniture and Interior daus lab has an English website https://furniture.interior.dauslab.com/.
Although you cannot directly purchase products on the English site, you can view interior coordination and combination examples of the products handled on this store site https://shop.dauslab.com/, as well as the store blog.
When you click on the link of the listed product, you will be redirected to the product page of the store site https://shop.dauslab.com/, where you can complete the purchase procedure.
Of course, you can also shop on this store site https://shop.dauslab.com/. The store site https://shop.dauslab.com/ is only available in Japanese (some parts are also available in English)
■About Overseas Shipping
We offer overseas shipping using the overseas forwarding service "tenso.com."
Please check the usage methods and service fees on the "tenso.com." website.
■Overseas Forwarding Service "tenso.com."
Please make the payment for the product price on our website, and pay the overseas shipping fee and service usage fee to "tenso.com.".
As the overseas forwarding service "tenso.com." is a separate company, please contact "tenso.com." for inquiries regarding overseas shipping or how to use the service.
■ Flow of Overseas Shipping
1.Register as a new member and obtain a "tenso address"
Register for free with "tenso.com." Once registration is complete, you will be issued a unique address in Japan.
2.Purchase items from our store
・Select your desired items and add them to your cart.
※Please confirm on the product page if the item is eligible for overseas shipping. If you purchase items that are not eligible （The item is marked as 【No overseas shipping】 at the bottom of the page）, we will cancel the order for you.
※The estimated delivery date displayed on the product page refers to the date of delivery to the "tenso.com." warehouse within Japan.
※The shipping to the "tenso.com." warehouse from our store is free of charge. The overseas shipping fee from "tenso.com." can be calculated on the "tenso.com." website.
※At "tenso.com.", only large items exceeding an actual weight of 30kg, a maximum length of 1.5m, or a total length and girth of 3.0m can be shipped via DHL. Please be aware that other shipping methods are not available for these items.
・When filling out the purchase form, input your unique address in Japan as the shipping address.
※Be sure to enter your "member ID" starting with "TS" in both the "name" and shipping address fields. If your "name" and "member ID" are unclear upon receipt of the parcel, we will not be able to register it to your account.
3.Payment
Choose from PayPal, Amazon Pay, or bank transfer.
Overseas credit cards or payment on delivery are not accepted.
4.Purchase completion
Once payment is confirmed (or upon completion of bank transfer), we will deliver the items to "tenso.com." warehouse.
5.Arrival of items at "tenso.com." warehouse
"tenso.com." will unpack and inspect the contents of the parcel, measure its weight, and notify you of its arrival and the usage fee for forwarding.
Delivery methods such as EMS, AIR (airmail), SAL (economy airmail), and sea freight are available for selection.
6.Forwarding procedures
・Please review the contents of the parcel as notified by "tenso.com." and make the payment for the items you wish to forward.
・Check if the items can be shipped to the destination country.
・Import duties may apply depending on the destination country and the contents of the parcel. Once payment is confirmed for the parcel, we will proceed with the overseas shipping procedures.
7.Delivery completion
For more details, please check the "tenso.com." website.
■ Notes
・Cancellations, exchanges, returns, and refunds are not accepted after placing an order.
・Returns and refunds are not possible in cases where the item contains prohibited items that cannot be shipped or if the desired shipping method cannot be used.
・We take responsibility for any product defects that occur while the items are being delivered from our store to the "tenso.com." warehouse.
・For any product defects that occur during delivery from "tenso.com." to your address, please utilize compensation services provided by "tenso.com." or the shipping company. We cannot provide assistance in such cases.
・We cannot accept returns, exchanges, or refunds for product defects that occur after delivery to your address. To prevent such occurrences, we ensure to deliver products of Japanese quality standards (whether domestically manufactured or imported, all products are manufactured and inspected according to Japanese standards and regulations, ensuring Japanese quality).
・Our store only supports Japanese and English languages.
海外のお客様へ
家具とインテリア daus lab では英語サイト https://furniture.interior.dauslab.com/en/をご用意しております。
英語サイトでは直接商品購入はできませんが、このストアサイト https://shop.dauslab.com/ で扱う商品のインテリアコーディネートや組み合わせ実例、ストアブログなどをご覧いただけます。掲載商品のリンクをクリックすると、ストアサイト https://shop.dauslab.com/ の商品ページに遷移しますので、そちらで購入手続きが可能です。
もちろん、このストアサイト https://shop.dauslab.com/ だけでもお買い物をしていただけます。ストアサイト https://shop.dauslab.com/ は日本語のみの対応です（一部英語対応している部分もあります）
■海外発送の流れ
1.新規会員登録をして「tensoアドレス」を取得
転送コムに無料で会員登録します。登録が完了すると、あなた専用の日本の住所が発行されます。
2.当店で商品を購入
・商品を選んでカートに入れます。
※商品ページで海外発送対象か確認ください。対象外商品（【No overseas shipping】とページ最下部に表示）をご購入された場合は、当方にてキャンセル処理をさせていただきます。
※商品ページに表示されるお届け予定日は、日本国内の転送コムの倉庫へお届けする日にちです。
※当店から転送コムの倉庫へは送料無料です。転送コムからの海外発送料金は転送コムのサイトで計算できます。
※転送コムでは、実重量30kg、最長辺1.5m、長さと横周の合計3.0mのいずれかを超える大型商品はDHLでのみ配送が可能です。他の配送方法は選べませんのでご注意ください。
・購入フォームのお届け先に、あなた専用の日本の住所を入力しましょう。
※必ず「お名前」とお届け先情報にはTSから始まる「会員ID」をご入力下さい。お荷物受領時、「お名前」及び「会員ID」が不明の場合、お客様のお荷物としてアカウント上に登録することができません。
3.お支払い
PayPal Amazon Pay 銀行振込 の３つからお選びください。
海外クレジットカードや後払い決済はご利用いただけません。
4.購入完了
お支払いが確認できましたら（銀行振込は振込完了したら）転送コムの倉庫まで商品をお届けします。
5.商品が転送コム倉庫に到着
転送コムで荷物を開封して中身の確認と重量の計測を行い、荷物が到着したお知らせと転送にかかるご利用料金をあなたにご連絡致します。
配送方法は、EMS・AIR（航空便）・SAL（エコノミー航空便）・船便が選択可能です。
6.転送手続き
・転送コムからお知らせした荷物の内容をご確認いただきます。発送したい荷物の料金をお支払いください。
・国によって送ってもよい荷物かチェックします。
・関税はお届け先の国・お荷物内容によってかかることがございます。
お支払いが確認できたお荷物から海外発送の手続きを致します。
7.お届け完了
詳しくは転送コムのサイトで確認してください。
■注意事項
・商品ご注文後のキャンセル、交換、返品、返金はお受けできません。
・禁制品が含まれていて発送できない、希望した配送方法で送れない場合なども商品の返品、返金はできません。
・当店から転送コムの倉庫へお届けする間に発生した商品不良については当店が責任をもって対応いたします。
・転送コムからお客様のもとへお届けする間に発生した商品不良については、転送コムや配送会社の補償サービスをご利用ください。当店では対応できません。
・お客様のもとへお届けした後に発生した商品不良については、返品、交換、返金の対応はできません。そのようなことが起こらないように、日本品質の商品をお届けいたします（日本製も海外製も日本の規格や基準で製造、検品を行い、日本品質の商品に仕上がっています。）